Кабинет Министров отменил Книгу жалоб. До настоящего времени ее обязаны были вести магазины, кафе рестораны и другие заведения из сферы услуг. Соответствующее решение было принято на заседании 6 марта.
По мнению правительства, такой атрибут как Книга жалоб является рудиментом СССР. Пользы потребителям он приносит мало. В то же время необходимость вести Книгу создает дополнительные затраты для бизнеса. Инспекторы при осуществлении проверок используют его как инструмент злоупотребления. За год бизнес тратит выполнение требований по ведении Книги жалоб около 125 млн гривен. Такую сумму назвал первый вице-премьер-министр Степан Кубив. Расходы нужны были для проведения регулярных проверок, установления ответственного за Книгу, анализ обращений, хранения писем, составления отчетов.
Информацию в Книге жалоб нередко использовали мошенники. Напомним, что согласно установленному порядку при написании отзыва украинцы должны указывать личные данные.
После отмены Книги потребители смогут оставлять мнения о посещенных заведениях на их официальных сайтах. Пожаловаться можно будет также, позвонив на горячую линию.
Ранее сообщалось, что Украина вышла из ряда соглашений СНГ.
