Модель заработка, в основе которой лежит обработка транзакций, до сих пор является приоритетной для банков мира. Ей отдают предпочтение 82% финансовых учреждений. Однако с каждым годом обработка платежных операций становится все менее выгодной: низкую доходность транзакций констатировали около 50% банков мира.
Причины убытков
Специалисты компании Aite Group провели исследования, в рамках которого определили “плюсы” и “минусы” транзакционной модели. Результаты анализа содержатся в отчете “Гонка трансформации платежей: критерии успеха”.
В исследовании приняли участие руководители финансовых учреждений. Отвечая на вопросы исследователей, они назвали главные причины убыточности старой модели:
- высокие затраты на внедрение новых платежных систем;
- расходы на аппаратное и программное обеспечение;
- высокая конкуренция, которая вынуждает снижать комиссию за обработку платежных операций.
Для многих финучреждений транзакционная модель перестала быть выгодной после запуска Open Banking. Система призывает банки к сотрудничеству, это, в свою очередь, влечет затраты на создание новых бизнес-сервисов.
Рекомендации экспертов
Специалисты Aite Group советуют банкам обновить используемые бизнес-сервисы, руководствуясь аналитикой и данными о платежах. Это позволит компенсировать снижение доходов от транзакций. Улучшить финансовое положение поможет также расширение перечня услуг и возможностей для клиентов.
Чтобы компенсировать сокращение доходов от платежей, авторы доклада призывают банки использовать данные о платежах и аналитику для разработки улучшенных бизнес-сервисов, предоставления клиентам новых услуг и возможностей.
Ранее сообщалось, что внедрение искусственного интеллекта позволит банкам экономить до 450 млрд долларов.
