Эксперты поработали над анализом основных проблем страховщиков, препятствующих их дальнейшему развитию. В ходе исследования был составлен целый набор рисков страховых компаний. Нельзя утверждать, что все они имеют отношение к каждой организации, однако со многими из них украинские компании однозначно сталкиваются.
Качество управления – главный риск страховой отрасли
Подавляющее большинство страховщиков Украины не могут предоставить клиенту высококачественные услуги. Они больше озабочены выбором страхового продукта, то есть ищут самые востребованные украинцами области, чтобы повысить спрос собственных услуг и получить хорошую прибыль.
Несовершенство правового поля – второй по значимости риск
Этот риск выражен в отсутствии действующих законов в сфере страхования. Он же дополняется неразвитостью экономической инфраструктуры и социальных устоев. Следует отметить, что страхование – относительно молодая отрасль. Страховщикам есть куда расти, им нужно набираться опыта. Несмотря на это, сейчас развиваются простые области страхования, которые не требуют профессионализма и высокой квалификации менеджмента. К чему это приводит? Верно, к риску, который мы рассматривали выше – низкому уровню качества услуг. Нет роста, нет стремления совершенствоваться – нет и улучшений сервиса.
Другие риски
Эффективность инвестиций – третье препятствие, с которым сталкиваются страховщики. Далее идут следующие проблемы:
- политическая и экономическая обстановка в стране;
- государственное давление;
- мошенничество.
Особенно остро стоит вопрос экономической безопасности в страховании, поскольку наши компании все еще чувствуют на себе этот риск.
Ведущие страны Европы также столкнулись с нашествием страховых мошенников, что в конечном итоге вынудило их обратиться к государственным властям с просьбой определить национальные стандарты отраслевой безопасности. Проблема была решена и давно осталась в прошлом.
В Украине же отсутствуют эффективные инструменты коллективной безопасности, что снижает влияние на латентность отраслевой преступности. Большинство рисков страховщиков контролируется самими страховщиками под девизом “Помоги себе сам”. Например, в Германии за страховое мошенничество можно попасть в тюрьму на 10 лет. А вот в нашей стране правонарушителя с легкостью отпускают до суда под подписку о невыезде.
Рынок страхования находится на стадии развития. Долгое время он не считался высокоприбыльной отраслью, поэтому государство не особо стремилось узаконить и вывести ее из тени. Сейчас ситуация меняется, страховая отрасль постепенно становится частью национальной экономики, бизнеса и даже культуры. Сегодня насчитываются тысячи страховых компаний, с каждым годом их количество существенно увеличивается. Такое стремительное развитие приводит к изменениям государственной политики по данному вопросу.
