Главное предназначение финансового омбудсмена заключается в повышении доверия к финансовому рынку. Об этом заявил один из авторов законопроекта № 8055 «Об учреждении финансового омбудсмена» Руслан Демчак. Новый институт должен стать инструментом для защиты интересов и прав потребителей финансовых услуг.
Инициаторы законопроекта уверены, что с внедрением омбудсмена потребители будут активнее участвовать в рынке финансовых услуг. Это, в свою очередь, ускорит развитие финансового сектора.
Известно, что финансовый омбудсмен будет определяться наблюдательным советом, в состав которого войдут представители различных финансовых организаций. Набсовет должен будет утвердит штат финансового омбудсмена.
Демчак отметил, что жалобы, которые поступят на рассмотрения финансовому омбудсмену, будут изучать на протяжении 60 дней. По истечению данного срока будет вынесено окончательное решение, которое приравнивается к решению суда второй инстанции. Если истец согласится с постановлением, финучреждение обязано будет выполнить решение омбудсмена или обжаловать его в суде в течение 30 суток. Через 90 дней постановление автоматически получит статус исполнительного документа.
Автор законопроекта также отметил, что институт финансового омбудсмена «не является альтернативой судебному разбирательству». Он назвал его досудебной медиацией, которая дает дополнительные возможности потребителю начать процесс рассмотрения дела.
