Удобный интерфейс сайта, с помощью которого компания предлагает кредит онлайн на карту, играет очень важную роль. Именно от юзабилити зависит, дойдет ли клиент до финальной точки и насколько приятное у него останется впечатление.
К сожалению, не многие могут разработать правильный интерфейс, сделать подсказки и оптимизировать сайт для людей, которые не являются гуру интернет-серфинга.
Анализ МФО Украины
Наши эксперты провели обзор 5 украинских микрофинансовых компаний, пройдя этап получения кредита от начала и до конца. Это помогло нам определить рейтинг компаний, у которых наиболее удобный и приятный сайт.
Moneyveo. На первой странице нас встретил кредитный калькулятор, на котором можно выбрать сумму и срок. Сразу видно просчет суммы с процентами и дата погашения на календаре. После выбора суммы, нужно заполнить анкету. Перед тем, как подписать кредитный договор, сайт предлагает еще раз убедиться в правильности суммы и срока. Заявка очень удобная, а с главной страницы также есть выход на инструкции по получению займа;
Miloan. Здесь также на главной странице есть кредитный калькулятор, на котором просчитывается сумма, а также инструкции по оформлению и погашению. Заявка состоит из 4 шагов, на каждом этапе есть всплывающие подсказки, которые помогают сориентироваться. Во время ожидания решения, на главном экране есть счетчик, который оповещает о том, в каком статусе ваша заявка;
Mycredit. Анкета заполняется также после того, как на калькуляторе пользователь выберет сумму и срок. Однако есть неудобства с загрузкой в личном кабинете, особенно, когда ожидаешь решение;
Ccloan. Особенность в том, что сначала человек регистрируется на сайте, а потом уже из личного кабинета может подать запрос на кредит. Для пользователя не очень понятно, что после заполнения данных, нужно нажать на кнопку “подать заявку”, потому что сразу возникает вопрос “А где калькулятор?”;
CreditOn. Здесь также нет кредитного калькулятора на первой странице и пользователь не может сразу увидеть сумму на конец срока, а также какие проценты предлагает компания. Процесс ожидания решения по заявке немного затянут, что не очень удобно.
Выводы
Продуманность и удобство пользования сайтом одно из главных условий компаний, которые предлагают кредит до зарплаты на карту. Ведь правило “За 15 минут” — это не только скорость работы контактного центра и обработки заявки, но и то, как быстро человек сориентируется у вас на сайте.
